Obsługa klienta

Sklep w Kopenhadze

Pon.-Czwartek: 10.00-17.00

Piątek: 10.00-16.00

Sobota: 10.00-14.00

Niedziela: Zamknięte

Godziny funkcjonowania telefonu

Pon.-Czwartek: 10.00-17.00

Piątek: 10.00-16.00

Sobota: Zamknięte

Niedziela: Zamknięte

Często zadawane pytania

W Andlight sprawdzamy paczki ze zwrotami dwa razy w tygodniu. Kiedy otrzymamy paczkę z Twoim zwrotem sprawdzimy czy wszystko znajduje się w oryginalnym stanie i że dołączono wszystkie opakowania. Wtedy dokonamy zwrotu Twojej płatności. Jeśli dokonałeś opłaty za pomocą przelewu, może minąć do 10 dni do momentu zaksięgowania zwrotu na koncie. Jeśli zapłaciłeś kartą Mastercard lub VISA, płatność dotrze na Twoje konto w ciągu kilku dni. W niektórych przypadkach zaksięgowanie kwoty na koncie może zająć do 5 dni roboczych.

Kiedy zamawiamy Twoją lampę od producenta, czasami okazuje się, że jest produktem zaległym. To oznacza zazwyczaj , że produkcja jest opóźniona lub pojawił się problem z obecną partią. Poinformujemy Cię w emailu odnośnie spodziewanej daty dostawy Twojej lampy. Jeśli nie możesz doczekać się aż lampa do Ciebie dotrze, możesz anulować zamówienie. Możesz zrobić to kontaktując się z nami za pomocą poniższego formularza kontaktowego.

Składanie reklamacji na Andlight jest proste i szybkie. Wystarczy, że klikniesz w link „Reklamacje” i możesz złożyć reklamację za pomocą formularza. W ciągu kilku dni otrzymasz odpowiedź na swoją reklamację. Będziemy informować Cię o statusie Twojej sprawy. Zanim złożysz reklamację, zapoznaj się z naszymi podpowiedziami i trikami aby przekonać się czy nie będziesz w stanie samodzielnie rozwiązać problemu.

Skontaktuj się z nami

Informacje kontaktowe

Informacje o zamówieniu

Ważne

Zapytania dotyczące reklamacji, zwrotów i nie tylko należy zgłaszać za pośrednictwem odpowiednich formularzy powyżej.

Odpowiadamy w ciągu 48 godzin

Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 48 godzin. Mogą wystąpić opóźnienia.

Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w ciągu 48 godzin, zadzwoń do nas!

Wiadomość

Informacje o firmie

Salon wystawowy
Nelson Mandelas Allé 16
2450 København SV
Danmark

Adres zwrotny
AndLight
c/o TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby

CVR nr.:32 56 27 44
Bank:Danske Bank
IBAN-nr.:DK5530003110944101
SWIFT/BIC:DABADKKK

Jesteśmy gotowi Ci pomóc!

Zadzwoń lub napisz: