{[pro.hero.img_alt]}

Zwroty do AndLight

Jezeli nie jestes zadowolony z zakupu w AndLight, masz 365 dni na zwrot produktu, liczac od dnia otrzymania zamówienia. Jesli zamówienie zostalo dostarczone w czesciach, termin ten obowiazuje osobno dla produktów w kazdej dostawie.

Masz prawo rozpakowac produkt i sprawdzic, jak wyglada. Aby zwrot zostal przyjety, produkt musi znajdowac sie w oryginalnym opakowaniu i byc w takim samym stanie, w jakim go otrzymales, tj. w stanie zasadniczo niezmienionym. Jesli zamówiony produkt wymaga montazu, musi byc rozmontowany, aby zwrot zostal zatwierdzony i mógl nie zostac zamontowany.

Zastrzegamy sobie prawo do potracenia kosztów uszkodzenia, jesli stan produktu zmienil sie w takim stopniu, ze nie moze zostac sprzedany innemu klientowi bez rabatu. Potracenie jest dokonywane od calkowitej kwoty zwrotu przed jej zwrotem. Sprawdzamy wszystkie zwrócone przedmioty, aby ustalic, czy potracenie jest konieczne. Warunki zwrotów mozna znalezc tutaj

Uwaga: Jeśli zakup został dokonany przed 1 kwietnia 2025 r., jesteś odpowiedzialny za samodzielny zwrot produktu, zgodnie z poniższym opisem: Jak zorganizować zwrot samodzielnie.

Proste zwroty; Z pomocą AndLight lub dokonane samodzielnie:

Krok 1: Zarejestruj swój zwrot
Zapoznaj się dokładnie z tymi czterema krokami, a następnie zarejestruj swój zwrot TUTAJ.

Krok 2: Starannie zapakuj zwracany towar
Po zarejestrowaniu zwrotu otrzymasz e-mailem opłaconą etykietę na przesyłkę zwrotną
Koszt etykiety zwrotnej zostanie odliczony od kwoty Twojego zwrotu.

Prosimy starannie zapakować towar, aby zabezpieczyć go przed ewentualnym uszkodzeniem podczas transportu. Nie używaj oryginalnego opakowania produktu jako zewnętrznego opakowania przesyłki, ponieważ nie zapewnia ono wystarczającej ochrony na czas transportu

Krok 3: Nadaj przesyłkę zwrotną
Informację o firmie kurierskiej, która obsłuży transport przesyłki zwrotnej, znajdziesz na etykiecie zwrotnej.
Udaj się do najbliższego punktu nadania paczek wskazanej firmy kurierskiej i nadaj tam przesyłkę zwrotną.

Krok 4: Potwierdzenie i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojego zwrotu, przelejemy Ci pieniądze za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Uwaga: Proces rejestracji i przetwarzania zwrotu może potrwać do 4 tygodni. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby skrócić ten czas do minimum.

Krok 1: Zorganizuj zwrot
Kupujący, który dokonuje zwrotu towaru, jest odpowiedzialny za zorganizowanie zwrotu towaru do AndLight i pokrycie związanych z tym kosztów. Zgodnie z prawem, kupujący odpowiada również za towar podczas transportu.
Zdecydowanie zalecamy korzystanie z usług firmy kurierskiej, która umożliwia śledzenie przesyłki. Ważne też, aby zachować numer śledzenia przesyłki oraz dokument potwierdzający jej nadanie. Jeśli paczka nie dotrze do magazynu, wymagamy od kupującego okazania dowodu, że przesyłka została nadana.

Adres do zwrotów (magazyn AndLight):

Royal Design Group AB
Returavdelningen Gate 1
Porfyrvägen 2
382 37 Nybro
Sverige

Prosimy dołączyć numer zamówienia - umieść kartkę z numerem wewnątrz paczki lub napisz go na etykiecie zwrotnej.

Uwaga: AndLight nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych do punktów paczkowych, punktów obsługi klienta lub podobnych miejsc, ani przesyłek pobraniowych (COD). Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że przesyłka zwrotna zostanie wysłana bezpośrednio do naszego magazynu w Nybro w Szwecji.

Krok 2: Starannie zapakuj produkt
Dokładnie zabezpiecz produkt, aby uniknąć ewentualnego uszkodzenia podczas transportu. Nie używaj oryginalnego opakowania produktu jako zewnętrznego opakowania przesyłki, ponieważ nie zapewnia ono wystarczającej ochrony na czas transportu.

Krok 3: Nadaj przesyłkę zwrotną
Nadaj paczkę korzystając z usług wybranej przez Ciebie firmy kurierskiej.

Krok 4: Potwierdzenie i zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu Twojego zwrotu, przelejemy Ci pieniądze za pośrednictwem tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.

Uwaga:: Proces rejestracji i przetwarzania zwrotu może potrwać do 4 tygodni. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby skrócić ten czas do minimum.