0
Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia!
TRUSTPILOT

Regulamin

Aby mieć pewność, że twoje zakupy będą przebiegać przyjemnie i bezpiecznie, stworzyliśmy przegląd naszych warunków. Przejrzyj różne nagłówki i uzyskaj wszystkie potrzebne informacje. Celem jest przedstawiemie zarysu tego, czego można się spodziewać podczas zakupów w serwisie AndLight.pl. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod numerem +45 44 44 62 44 lub info@AndLight.pl

Informacje

Firma: AndLight ApS

Forma organizacyjna: Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (Sp. z o.o.)

Numer VAT: DK32 56 27 44

Adres: Tømmergravsgade 4B, 2450 Copenhagen SV

E-mail: info@AndLight.pl

Telefon: +45 44 44 62 44

Zakupy online

Możesz kupić nasze lampy na naszej stronie internetowej, poprzez e-mail (info@AndLight.pl), lub możesz zadzwonić do nas pod numer +45 44 44 62 44.

Kiedy składasz zamówienie za pośrednictwem naszej strony internetowej, zawsze otrzymujesz bezpłatną dostawę. Jeśli jesteś w pobliżu Kopenhagi, możesz również złożyć zamówienie online, a następnie zapłacić i odebrać je w naszym magazynie znajdującym się przy ulicy Tømmergravsgade 4B, 2450 Copenhagen SV. Zależy to całkowicie od ciebie.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące lamp, których nie ma na naszej stronie internetowej, skontaktuj się z nami pod numerem +45 44 44 62 44 lub wyślij do nas e-mail na adres info@AndLight.pl, a my zobaczymy, co możemy dla ciebie zrobić.

Wszystkie ceny zawierają VAT i podatki w aktualnej cenie.

Podczas zakupów w firmie AndLight umowy podpisywane są w następującym języku:

  • Polski

Logując się na AndLight nie jest to możliwe, aby zobaczyć wcześniejsze zamówienia. Jeśli chcesz otrzymać kopię potwierdzenia zamówienia lub faktury, wyślij e-mail na adres info@AndLight.pl.

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby móc robić zakupy na AndLight.pl – jeśli masz mniej niż 18 lat, potrzebujesz zgody rodziców. Zamówienie zawsze może zostać anulowane przez rodzica, jeśli okaże się, że zostało ono złożone przez osobę niepełnoletnią.

Płatność

Online możesz płacić za pomocą następujących metod:

  • VISA (brak dodatkowych opłat)
  • MasterCard, Visa Electron (0,00 EUR+ 1,25%)
  • Maestro, JCB (0,00 EUR + 3,75 %)
  • Przelew bankowy (brak dodatkowych opłat)
  • W naszym showroomie/magazynie akceptujemy VISA/Dankort (brak dodatkowych opłat).

Przy płatności kartą kredytową naliczane są dodatkowe opłaty, które podane są w nawiasach. Opłaty te nie są naliczane przez AndLight, ale przez firmy odpowiedzialne za karty kredytowe.

Nie pobierzemy kosztów twojego zamówienia, dopóki produkty nie zostaną wysłane. Nigdy nie może zostać pobrana większa kwota niż ta, która została zatwierdzona przez ciebie przy zakupie.

Nets
 

Vi modtager alle disse betalingsmetoder

Wysyłka i dostawa

 

Zawsze zapewniamy bezpłatną wysyłkę do wszystkich naszych miejsc docelowych (z wyjątkiem Islandii i innych wysp). Bez względu na rozmiar i cenę. Nawet jeśli wysyłka ma zostać wysłana w kilku paczkach, nadal pokrywany jej koszty. Korzystamy z usług UPS, aby upewnić się, że czas oczekiwania będzie tak krótki, jak to tylko możliwe.

Aby zapewnić najszybszą możliwą dostawę, wysyłamy za pośrednictwem DPD (Postnord).


W AndLight możesz zobaczyć szacowany czas dostawy dla każdego produktu. Robimy to, aby nasi klienci mieli możliwość rozważenia skali czasowej. Jeśli zamówisz produkt, który mamy w magazynie, czas dostawy wyniesie tylko 1-3 dni. Produkty, których nie posiadamy w magazynie, różnią się czasem dostawy, ponieważ mamy wielu różnych producentów. Szacowany czas będzie nadal widoczny przy produkcie. Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymasz numer Track & Trace, dzięki któremu będziesz mógł śledzić drogę swojej przesyłki z naszego magazynu do twojego domu. AndLight nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub koszta nimi spowodowane.
 

Odbiór paczki

Uprzejmie prosimy o sprawdzenie paczki pod kątem ewentualnych uszkodzeń przed podpisaniem potwierdzenia otrzymania przesyłki od AndLight. Jeśli na opakowaniu znajdują się uszkodzenia, należy pamiętać o liście przewozowym "Uszkodzona paczka" lub "Otrzymano z zastrzeżeniami". Następnie odbierz paczkę i podpisz pokwitowanie. Jeśli po sprawdzeniu zawartości okaże się, że nie tylko paczka jest uszkodzona, ale także produkt, od razu skontaktuj się z AndLight  i poinformuj nas o tym. Przygotuj numer zamówienia i pamiętaj o zachowaniu całego opakowania wraz z dokumentacją uszkodzeń. Powiadomienie o uszkodzeniu musi zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od otrzymania, aby upewnić się, że przewoźnik nie odrzuci sprawy.

Skontaktuj się z nami dzwoniąc pod numer +45 44 44 62 44 lub wysyłając e-mail na adres info@AndLight.pl

Należy zauważyć, że jeśli klient wyrazi zgodę na dostarczenie paczki przez firmę kurierską na wypadek, gdyby nie było go w domu w momencie dostawy, może pojawić się kwestia sporna dotycząca czasu uszkodzenia opakowania. Zalecamy wybór tej opcji tylko wtedy, kiedy jest to absolutnie konieczne lub jeżeli zamówiona lampa nie jest wykonana z kruchych lub delikatnych elementów, takich jak porcelana czy szkło. W takich przypadkach produkt może nie zostać zrekompensowany.

Wadliwe produkty

W każdym przypadku dostarczenia niewłaściwej lampy lub dostarczenia wadliwych lamp, AndLight pokrywa koszty przewozu. Jeśli otrzymałeś inną lampę (niż tą, którą zamówiłeś) lub lampa nie działa, skontaktuj się z nami, a my wyślemy ci zwrotną etykietę, dzięki której będziesz mógł odesłać lampę. Od razu po otrzymaniu wadliwej lampy, natychmiast wyślemy ci nową lampę tak szybko, jak to tylko możliwe.

Prosimy o pozostawienie kopii potwierdzenia zamówienia w paczce zwrotnej, ponieważ pomoże to naszemu działowi zwrotów oraz przyśpieszy cały proces.
 

14 dages fuld returret

Zwroty i prawo do anulowania

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Musimy otrzymać pisemne powiadomienie o zwrocie na adres info@AndLight.pl. Gdy otrzymamy produkt w nienaruszonym stanie i możliwym do ponownego wykorzystania, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy tą samą metodą płatności, której użyłeś podczas zakupu. Opakowanie również musi być nieuszkodzone, ponieważ zawiera ważne informacje o produktach, które są niezbędne przy odsprzedaży. Nie należy naklejać taśmy, ani innych naklejek bezpośrednio na oryginalne opakowanie. Podkreślamy, że oryginalne i nieuszkodzone opakowanie ma ogromne znaczenie przy ocenie, czy nastąpił spadek w wartości produktu.
Zwróć uwagę, że AndLight nie ponosi kosztów za zwroty. Oferujemy darmowy zwrot tylko w przypadku, gdy produkt jest wadliwy.

Aby otrzymać pełny zwrot gotówki możesz wypróbować produkt, ale zwracamy uwagę, że zainstalowanie lampy jest uważane za rzeczywisty użytek.

Zwroty wysyłane są do:
AndLight
Kirstinehoej 13
2770 Kastrup
Dania

Możesz również zwrócić produkty uprzednio nas o tym informując i osobiście dostarczając je na wyżej podany adres.

Nie otrzymujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Prawo do anulowania zamówienia nie dotyczy produktów zakupionych przez firmy lub instytucje publiczne.

Wykup 365 dni na prawo do anulowania zamówienia lub zwrotu

Tilkøb af 365 dages returret

W AndLight dajemy ci możliwość zakupu oferty 365 dni na prawo do zwrotu zamówienia. Dostępne tylko przy zakupie, na który chcesz mieć 365 dni na zwrot, co oznacza, że nie możesz go później dokupić. Jeśli zwrócisz produkt w przeciągu 14 dni, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy, jeśli zostanie on zwrócony po upływie 14 dni, oferujemy wymianę lub kartę podarunkową. Kryteria zwrotu są takie same jak standardowe.

Reklamationsret

Reklamacje i gwarancja

Robiąc zakupy w AndLight automatycznie otrzymujesz 24 miesiące pełnej gwarancji. Oznacza to, że możesz poprosić o naprawę produktu, wymianę, zwrot pieniędzy lub uzyskać zniżkę cenową w zależności od konkretnej sytuacji. Warunki te są uwzględniane tylko poprzez uznaną reklamację, w przypadkach, w których produkt nie był niewłaściwie używany, ani nie został zastosowany wobec niego inny bezprawny czyn.

Musisz złożyć skargę zaraz po wykryciu wadliwości przedmiotu. Jeżeli jednak reklamacja zostanie złożona po dwóch miesiącach, nadal będzie aktualna.

Gdy reklamacja zostanie uznana, przekażemy ci z góry opłaconą etykietę zwrotną, dzięki której będziesz mógł wysłać przedmiot z powrotem.

Reklamowane produkty wysyłane są do:
AndLight
Kirstinehoej 13
2770 Kastrup
Dania

Prosimy o podanie powodu zwrotu produktu.

Uwaga! Nie otrzymujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Pamiętaj, aby zawsze wysyłać  paczkę w dobrze zabezpieczonym opakowaniu oraz zatrzymać potwierdzenie wysyłki, abyśmy mogli zwrócić ci koszty przewozu.

Zawsze otrzymasz e-mail, gdy otrzymamy reklamowane przez ciebie produkty. W wiadomości e-mail znajdziesz informacje o następującym procesie w odniesieniu do dalszych procedur reklamacji.

E-Commerce Trustmark

Posiadamy certyfikat “E-Commerce trustmark”.  AndLight.pl spełnia kryteria jakości “E-Commerce”.

  •  DARMOWA dostawa
  •  Ochrona kupującego
  •  Ochrona danych
  •  24 miesiące pełnej gwarancji
  •  Bezpieczna płatność za pomocą szyfrowania SSL
  •  Obsługa klienta
E-Commerce to zaufana, europejska ochrona handlu elektronicznego dla konsumentów. Jesteśmy reprezentowani przez E-Commerce, stosując europejski zestaw zasad postępowania w internecie.
  •  Jesteśmy jednym z 25 000 reprezentowanych sklepów internetowych
  •  Jesteśmy jednym z 10 000 sklepów internetowych z krajowym znakiem zaufania („E-mærket” w Danii)
  •  E-commerce rozwija się w dialogu z organizacjami konsumenckimi - reprezentującymi konsumentów takich jak Ty
  •  E-commerce oferuje usługę reklamacji
Korzyści dla konsumentów:
- Bezpieczne zakupy
- Bez wysiłku
- Stałe kontrole

Mówiąc krótko: “ E-Commerce Europe Trustmark” chroni cię podczas robienia zakupów online w innym kraju Unii Eurpoejskiej.
Złóż skargę: https://www.ecommercetrustmark.eu/for-consumers/

AndLight har e-mærket

Twoje bezpieczeństwo

AndLight jest zatwierdzony przez Trustpilot.

Daje to tobie, jako klientowi, najwyższy poziom bezpiecznej obsługi w “DesignLighting”. Dotyczy to aspektów technicznych, takich jak szyfrowanie danych dotyczących płatności oraz wykorzystywania danych osobowych, ale także aspektów biznesowych i hadlowych, aby zabezpieczyć prawo do zwrotu, anulowania zamówienia, reklamacji itp.

Płatność online:

Oferujemy szereg różnych metod płatności: VISA, MasterCard, Visa Electron, Maestro, JCB, American Express lub przelew bankowy. W naszym showroomie / magazynie akceptujemy VISA / Dankort. Nie pobierzemy kosztów twojego zamówienia, dopóki produkty nie zostaną wysłane. Nigdy nie może zostać pobrana większa kwota niż ta, która została zatwierdzona przez ciebie przy zakupie.
Podczas zakupów w AndLight możesz bezpiecznie używać swojej karty płatniczej, ponieważ korzystamy z zaszyfrowanego połączenia SSL, aby nikt nie “podglądał”, gdy wypełniasz informacje o płatności lub wpisujesz inne dane online. Nie widzimy danych twojej karty i nigdy ich nie zobaczymy. Z prawnego punktu widzenia, lepiej jest płacić kartą przez internet, niż korzystać z innych sposobów płatności. Płacąc kartą możesz odzyskać swoje pieniądze.

  • Jeśli produkt nie został dostarczony
  • Jeśli odmówisz przyjęcia produktu z powodu prawa do odstąpienia od umowy
  • Jeśli pieniądze zostały pobrane z twojego konta bez twojej zgody

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące bezpieczeństwa AndLight, zadzwoń do nas pod numer +45 44 44 62 44 lub napisz e-mail na adres info@AndLight.pl.

Polityka prywatności
Bardzo poważnie podchodzimy do ochrony twoich danych osobowych.
Obsługa twoich informacji:
Aby podpisać z nami umowę, potrzebujemy od ciebie następujących informacji: imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, numeru telefonu oraz adresu e-mail.
Potrzebujemy tych informacji, abyśmy byli w stanie dostarczyć tobie zamówione produkty. Dane osobowe są rejestrowane na stronie AndLight.pl (AndLight, Tømmergravsgade 4B, 2450 Copenhagen SV) oraz są przechowywane przez pięć lat, po czym są usuwane. Zapewniamy, że informacje pobierane za pośrednictwem naszej strony internetowej są gromadzone wraz z przesłaniem twojej wyraźnej zgody.
Nie przechowujemy informacji szyfrowanych, ani nie przekazujemy zaszyfrowanych informacji o klientach.
Dane dotyczące twojego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu itp. są traktowane poufnie i są używane tylko i wyłącznie do wysyłki twojego zamówienia. Wymagania prawne sprawozdań finansowych społeczności biznesowej oznaczają, że przechowujemy dane osobowe przez pięć lat. AndLight odpowiada za przetwarzanie danych osobowych.

Dane osobowe są przechowywane przez AndLight i zapisywane w bazie danych na zabezpieczonym, niedostępnym online serwerze. AndLight wykorzystuje logi do celów statystycznych. Informacje te nie zawierają danych osobowych. Nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim. Zgodnie z prawem dotyczącym przetwarzania danych osobowych, masz prawo do wglądu i sprzeciwu wobec informacji, które są z tobą związane.
 

AndLight wykorzystuje statystyki dziennika. Oznacza to, że używamy statystyk do sprawdzania, które produkty najlepiej się sprzedają.

Poniżej możesz przeczytać więcej o korzystaniu przez AndLight z plików cookies oraz o statystykach dziennika.

Pliki cookies:

Cookie to termin używany, gdy zachowanie użytkownika online jest zarejestrowane na urządzeniu użytkownika (na dysku twardym). W ten sposób możesz zidentyfikować użytkownika, na przykład na stronie internetowej, podczas następnej wizyty.

Dane osobowe, które można przypisać użytkownikowi, nie są przechowywane, ale raczej informacje o zachowaniu użytkownika na stronie internetowej, na przykład nazwa użytkownika logowania. Cookie jest przechowywane na dysku twardym użytkownika wraz z innymi zapisanymi plikami. Dodatkowo, plik cookie to plik tekstowy, który jest przesyłany do przeglądarki z serwera WWW, a następnie zapisywany na dysku twardym komputera.

Możesz sprawić, że twój komputer poinformuje cię o otrzymaniu pliku cookie lub możesz całkowicie je wyłączyć. Jedyną rzeczą, jaką robią pliki cookie to rozpoznawanie twojego komputera.

Z technicznego punktu widzenia pliki cookies można podzielić na dwa typy. Istnieją pliki cookies sesyjne; śledzą, co umieściłeś w swoim koszyku podczas zakupów w sklepie internetowym. Pliki cookies sesyjne nie są przechowywane na komputerze, a są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

Kolejnym rodzajem są pliki cookies stałe. Stałe pliki cookies są zapisane jako plik tekstowy na twoim komputerze przez około miesiąc. Stałe pliki cookies pomagają naszemu serwerowi rozpoznać twój komputer podczas twojej następnej wizyty na naszej stronie. Z tego powodu używamy plików cookies w celu optymalizacji strony internetowej i jej funkcjonalności, dzięki czemu wizyta będzie dla ciebie tak łatwa, jak to tylko możliwe.

Możesz usunąć pliki cookies ze swojego komputera w dowolnym momencie. W „Internet Explore” pliki cookies usuwane są poprzez kliknięcie na menu „Funkcje” -> „Ustawienia internetowe” -> „Ogólne” -> „Dane przeglądarki/Usuń pliki cookies”.

Statystyki dziennika:

Statystyki dziennika to system statystyczny zbierający informacje w celu uzyskania statystycznego obrazu liczby odwiedzających witrynę, skąd pochodzą i gdzie na stronie internetowej decydują się ją opuścić. Używamy statystyk dziennika w celu optymalizacji strony i jej funkcji.

Inne informacje

AndLight zastrzega sobie prawo do zmiany oraz aktualizacji warunków i zasad stosowanych dla tej witryny. Ważne jest, abyś regularnie sprawdzał informacje o potencjalnych zmianach.
 
Nadużycie:

Nadużycie AndLight zgłaszane jest na policję.

Skarga

Jeśli chcesz złożyć skargę na dany produkt, musisz skontaktować się z AndLight, wysyłając nam wiadomość e-mail na adres info@AndLight.pl lub dzwoniąc pod numer +45 44 44 62 44. Jeśli nie jesteśmy w stanie znaleźć rozwiązania, możesz złożyć wniosek o skargę do odpowiednich rad w tym obszarze, o ile spełnione są wymogi: http://ec.europa.eu/odr

Regulamin został zaktualizowany 20.05.2017