Zwrot

Ważna informacja o zwrotach wysyłanych do AndLight

  • Prosimy zwrócić towary tą samą metodą wysyłki, jaką zostały dostarczone.
    Jeśli otrzymałeś produkt na palecie, zwróć go do AndLight na palecie.

  • Towar musi być nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i w oryginalnym stanie. Nie możemy przyznać zwrotu za produkty, jeśli zostały zainstalowane lub brakuje oryginalnego opakowania.
     
  • Firmy i instytucje publiczne mogą zwrócić towar do kwoty 4000 PLN. Prawo do zwrotu nie przysługuje, jeśli suma zwracanego towaru przekracza 4000 PLN.
     
  • Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, której użyto do zakupu przedmiotu.
    Przetwarzanie i zwrot pieniędzy mogą potrwać do 14 dni.
     
  • Jeżeli klient nie postępował zgodnie z naszymi warunkami, możemy skorzystać z opcji zwrotu kwoty mniejszej niż kwota zwrotu.
     
  • Produkt musi zostać zwrócony w ciągu 365 dni od otrzymania.

  • Tutaj można zapoznać się z naszymi warunkami zwrotów.
     

Etykietę zwrotną można szybko i łatwo utworzyć za pośrednictwem naszego portalu zwrotów GLS

Ze względu na pewne ograniczenia GLS dotyczące rozmiarów paczek, które można nadać w ich punktach nadania paczek, nie wszystkie produkty można zwrócić za pośrednictwem naszego portalu zwrotów GLS.


 
Przesyłka zwrotna musi mieć następujące maksymalne wymiary:
 
  • Maksymalna waga 20 kg.
  • Maksymalne wymiary 300 cm = 1 x długość + 2 x wysokość + 2 x szerokość
 

Cena etykiety zwrotnej GLS:
90 PLN za etykietę zwrotną  

 

Kup jedną lub więcej etykiet zwrotnych tutaj:
 

Jeżeli przedmiot przekracza wymagania wymiarowe GLS, możesz samodzielnie zorganizować zwrot:

Możesz wybrać innego przewoźnika i kupić etykietę zwrotną z dostawą pod ten adres:

AndLight
TC Logistics
Priorparken 853-855
2605 Brøndby, Dania
Dania

1. Dołącz numer zamówienia do przesyłki zwrotnej

2. Ostrożnie zapakuj produkty i umieść etykietę zwrotną na oryginalnej etykiecie wysyłkowej, aby zminimalizować uszkodzenie opakowania.

3. Send your parcel off and wait for the return, processing time and refund. This can take up to 14 days. Nadaj przesyłkę i czekaj na zwrot, czas realizacji oraz zwrot środków. Może to zająć do 14 dni.

Jeżeli otrzymany towar jest wadliwy lub w inny sposób uszkodzony, prosimy o jak najszybszy kontakt pod adresem: claim@andlight.dk Proszę przesłać dokumentację zdjęciową i numer zamówienia. W ten sposób możemy zająć się Twoją reklamacją w najlepszy możliwy sposób.
Więcej informacji na temat naszego procesu reklamacyjnego znajdziesz tutaj