Używamy plików cookie, aby zapewnić ci jak najlepsze wrażenia. Korzystając z naszej strony, zgadzasz się na użycie plików cookie.
Możesz przeczytać więcej w naszej polityce prywatności.

OK

Zamówienie zaległe - co to znaczy?

Zamówienie zaległe - co to oznacza dla Twojego zamówienia? Zaległe zamówienie może spowodować opóźnienia w realizacji zamówienia i niestety nie zawsze można tego uniknąć. Zebraliśmy wiele powodów, dla których lampę można zamówić u dostawcy, abyś mógł lepiej zrozumieć, jeśli nieoczekiwanie zostaniesz poinformowany, że zamówiona lampa jest zaległa.

Zamówienie zaległe - co to oznacza dla mojego zamówienia?

W Andlight dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie na czas. Jeśli lampa jest w magazynie, zawsze zostanie wysłana następnego dnia po złożeniu zamówienia. Wiele razy możemy to zrobić nawet tego samego dnia, jeśli lampa jest w magazynie.

Niestety, zależy nam, aby nasi producenci byli w stanie dostarczyć na czas, a to niestety nie zawsze jest możliwe.

Zwykle w sezonie między listopadem a styczniem mamy do czynienia z niezrealizowanymi zamówieniami od naszych producentów. Mogą jednak wystąpić problemy z produkcją, długie czasy oczekiwania i błędy produkcyjne, które należy poprawić.

Oczywiście robimy wszystko, co w naszej mocy, abyś mógł jak najszybciej dostać swoją lampę, ale czasami możemy poddać się warunkom, których nie można zmienić.

Tutaj zebraliśmy kilka powodów, które mogą wystąpić podczas produkcji Twojej lampy i które mogą być przyczyną zaległego zamówienia.

Brakujące materiały

Kilku naszych producentów pracuje z trwałymi, naturalnymi materiałami, które nie zawsze są dostępne na czas. Jeśli producent stawia wysokie wymagania co do swojego materiału, może zaistnieć potrzeba użycia określonego rodzaju drewna, przed rozpoczęciem produkcji należy zaczekać na dostawę tego materiału.

Wadliwa produkcja

Jeśli producent stwierdzi, że jeden lub więcej jego produktów ma powtarzające się wady produkcyjne, może być zmuszony do przeniesienia produkcji lub całkowitego przeniesienia produkcji do innej fabryki. Ten proces jest czasochłonny i może wystąpić w szczególności w przypadku nowych serii, w których może występować nieprzewidziany problem wymagający rozwiązania.

Strajk w produkcji

Niektórzy z naszych głównych dostawców prowadzą produkcję w Azji, gdzie produkcja jest zlecana na zewnątrz, a zatem marka może nie mieć wpływu na ewentualny strajk lub konflikt w fabryce. Może to spowodować zamknięcie produkcji, a tutaj producent nie ma wiele do powiedzenia na temat rozwiązania konfliktu, który nie ma nic wspólnego z ich produktem.

Duży popyt

Nie jest zaskakujące, że zaległości występują również z powodu pracowitości w produkcji. Zwłaszcza w listopadzie i grudniu mamy tak duże zapotrzebowanie na niektóre serie, że produkcja po prostu nie nadąża.

Jest to szczególnie widoczne w przypadku producentów, którzy wytwarzają lampy ręcznie. Tutaj mogą pracować tak szybko, jak pozwalają im na to ręce, aw okresach wzmożonego ruchu może być czas oczekiwania. Powoduje to powrót lampy do porządku.

Jeśli po złożeniu przez Ciebie zamówienia zostaniemy poinformowani o niezrealizowanym zamówieniu, oczywiście niezwłocznie Cię o tym powiadomimy. W wiadomości e-mail zostanie odnotowana nowa data dostawy, po czym możesz zdecydować, czy chcesz czekać na dostawę lampy, czy też chcesz anulować zamówienie.

Rozumiemy, że lampa to produkt, który musi być używany w określonym kontekście, dlatego dobrze jest wiedzieć, kiedy się pojawi. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco informować Cię o zmianach w czasie dostawy, a ten post jest próbą wyjaśnienia, dlaczego może wystąpić czas oczekiwania.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia zaległego lub chcesz dowiedzieć się więcej o sytuacji powodującej opóźnienie, skontaktuj się z nami.

Kupuj na naszym Instagramie

Oznacz @and.light + #myandlight i wyróżnij swoje zdjęcia